제1조 (목적)
본 약관은 투비컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 주문관리시스템(OMS), B2B 제안 모듈, 무료 셀러 도구 및 관련 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 OMS·B2B 제안 모듈·무료 도구·게시판 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "등급"이란 회원의 역할에 따른 user(셀러), vendor(매입처), shop(매출처), reseller(리셀러), super(관리자) 분류를 말합니다.
- "유료 서비스"란 회사가 정한 요금제에 따라 회원이 결제하고 이용하는 OMS 등 부가 기능을 말합니다.
제3조 (약관의 명시·효력·개정)
- 본 약관은 회사가 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(불리한 변경의 경우 30일 전) 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일 이후에도 명시적인 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 회원이 약관에 동의한 후 가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인 명의로 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 아니한 경우
- 이전에 자격 박탈된 적이 있는 회원의 재가입 신청
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법·부당한 이용신청임이 확인된 경우
제5조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사·제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
- 회사·제3자의 명예 훼손, 업무 방해
- 음란·폭력·기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보의 공개·게시
- 서비스를 이용하여 영리·범죄 목적으로 활용하는 행위 (회사가 명시적으로 허용한 OMS·B2B 영업 활동 제외)
- 리버스 엔지니어링·디스어셈블·자동 수집 도구 사용 등 시스템 무결성 저해 행위
- 회원은 자신의 계정 정보(아이디·비밀번호·업체코드)를 직접 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
제6조 (서비스의 제공·중단)
- 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 사전 공지 후 서비스의 일부를 변경 또는 중단할 수 있으며, 이로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제7조 (유료 서비스 이용·해지)
- 유료 서비스의 요금·결제수단·환불 정책은 결제 화면 및 별도 정책에 따릅니다.
- 회원은 유료 서비스를 결제한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 회원이 결제 후 즉시 사용한 부분에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 월 단위 정기 결제 회원은 결제 주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 만료 후 자동 갱신은 회원의 동의 없이는 적용되지 않습니다.
- 회사는 회원이 본 약관 또는 결제 의무를 위반한 경우 즉시 유료 서비스를 정지할 수 있습니다.
제8조 (무료 도구의 이용)
/tools 경로의 계산기·QR·이미지·PDF 도구는 비로그인으로 누구나 무료로 이용할 수 있습니다. 도구를 통한 결과의 정확성·완전성은 일반적인 운용 환경에서 보장되나, 회사는 회원이 자체 검증 없이 결과를 그대로 사용하여 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제9조 (B2B 제안 모듈의 이용)
- 회원이 B2B 제안 모듈을 통해 발송하는 이메일·문서는 회원의 책임으로 작성·발송됩니다.
- 회원은 정보통신망법, 표시·광고의 공정화에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 광고 표시·수신 동의 절차를 준수해야 합니다.
- 회사는 발송 실패·트래킹 누락 등 기술적 사유로 발생한 영업 기회 상실에 대해 책임지지 않습니다.
제10조 (계약 해지·이용 제한)
- 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한·정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급 사유가 있는 경우 즉시 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.
- 리셀러 등급 회원의 자격 박탈·복원·재가입 제한 등 세부 사항은 별도 정책 (CLAUDE.md 리셀러 체인 관리 참조)에 따릅니다.
제11조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 별도의 개인정보처리방침을 두고 있으며, 회원은 가입 시 해당 방침에 동의한 것으로 봅니다.
제12조 (지적재산권)
서비스 내 회사가 작성·제공하는 콘텐츠(소스코드·디자인·문서·로고·도구 결과물 등)에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 작성·업로드한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속되며, 회사는 서비스 운영을 위한 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.
제13조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애·손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사가 제공하는 통계·분석 자료는 일반적인 참고용이며, 그 정확성·신뢰성을 보증하지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결·관할)
본 약관과 관련된 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다. 단, 이용자가 소비자인 경우 「민사소송법」상의 관할 규정을 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026-05-05부터 시행됩니다.