개인정보처리방침

시행일 2026-10-01

투비컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

구분	처리 목적
주문·배송	구매 계약의 이행, 재화 배송, 주문 내역 조회, 배송 현황 안내
결제	대금 결제, 환불, 결제 사실 확인
회원 관리	소셜 계정 연동, 본인 확인, 주문 내역 제공
고객 응대	문의 접수 및 처리, 분쟁 조정 기록 보존
마케팅 (선택)	신규 공동구매 안내, 이벤트 정보 전송

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 주문 시 (회원·비회원 공통)

• 필수 — 주문자 이름, 휴대전화번호, 수령인 이름·휴대전화번호, 우편번호, 주소
• 선택 — 이메일 주소, 배송 요청사항

나. 회원가입 시

• 필수 — 휴대전화번호
• 소셜 로그인 제공자로부터 전달받는 정보 — 이름(닉네임), 프로필 이미지, 고유 식별자, 이메일 주소(제공자 정책 및 이용자 동의에 따라 전달되지 않을 수 있음)

회사는 별도의 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.

다. 구매 후기 작성 시

• 평점, 후기 내용, 첨부 이미지
• 작성자명은 일부를 가린 형태(예: 홍*동)로만 저장·표시합니다.

라. 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시
• 서비스 유입 경로(공유 링크 구분값)
• 쿠키 및 세션 식별자

IP 주소와 브라우저 정보는 약관·마케팅 동의 사실을 증명하기 위한 기록으로도 보관됩니다. 분쟁 발생 시 동의 여부를 입증할 책임이 회사에 있기 때문입니다.

마. 수집하지 않는 정보

• 카드번호, 계좌번호 등 결제수단 정보 — 전자결제대행사가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
• 주민등록번호 등 고유식별정보
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 — 회사는 만 14세 미만의 가입 및 주문을 받지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

항목	기간	근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
서비스 접속 기록	3개월	통신비밀보호법
회원 정보	탈퇴 시 파기	위 법정 보존 항목 제외
마케팅 수신 동의 이력	동의 철회 후 3년	정보통신망법 (동의·철회 사실 증명)
비회원 주문 조회 링크	배송완료 후 90일	조회 편의 제공 목적 달성 시

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무	제공 항목
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 환불	주문번호, 결제금액, 주문자 이름·연락처
[알림 발송 대행사명 기재]	주문·배송 안내 및 광고성 메시지 발송	수신자 휴대전화번호, 메시지 내용
[택배사명 기재]	재화 배송	수령인 이름·연락처, 주소, 배송 요청사항
[호스팅 사업자명 기재]	서버 운영 및 데이터 보관	서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 내 주문 내역 및 알림 설정 화면에서 직접 확인·변경할 수 있습니다.
3. 비회원은 주문번호와 연락처로 본인 확인을 거쳐 주문 정보를 조회할 수 있습니다.
4. 권리 행사는 고객센터를 통해 서면·전화·전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
5. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

마케팅 수신 거부

광고성 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 회원은 알림 설정에서 직접 변경할 수 있으며, 수신한 메시지에 안내된 수신거부 방법을 이용할 수도 있습니다. 철회는 무료이며 즉시 반영됩니다.

주문·배송 안내는 거래 이행에 필요한 정보이므로 광고성 정보에 해당하지 않으며, 마케팅 수신 거부와 관계없이 발송됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화 — 서비스 전 구간에 HTTPS를 적용하여 개인정보가 평문으로 전송되지 않도록 합니다.
• 접근 권한 관리 — 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 인원에게만 부여합니다.
• 개인정보 표시 제한 — 주문 조회 화면에서 이름·연락처·주소를 가린 형태로 표시하고, 본인 확인을 거친 경우에만 전체를 공개합니다.
• 접속 기록 보관 — 처리 시스템 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
• 결제 정보 미보관 — 결제수단 정보는 전자결제대행사가 처리하며 회사 시스템에 저장하지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 로그인 상태 유지와 주문 과정의 연속성을 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부할 경우 로그인 및 주문 절차 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 설정 방법 — 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 개인정보 보호 메뉴에서 변경할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

책임자	송지현
소속	투비컴퍼니
연락처	010-8865-7504
이메일	littlesky75@naver.com

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관	전화	홈페이지
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	1301	spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	182	ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026-10-01부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.